HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Wie groß ist die maximale Druckgröße im Digitaldruck?

Die maximale Druckgröße im Digitaldruck beträgt circa 40 cm x 50 cm. Das gilt auch für T-Shirts in Übergrößen.

Welches Format sollte Dein Bild, Motiv oder Druckdaten haben ?

Die Druckdaten sollten im Format JPG oder als transparentes PNG (24bit) im Produkt Designer hochgeladen werden.Hochgeladene Motive oder Fotos werden im digitalen Direktdruck gedruckt. Hierfür sollte Dein Bild oder Motiv eine Auflösung von mindestens 200 DPI, oder besser 300 DPI haben.Beachte bitte, wir können keine Farbverbindlichkeit garantieren und keine leuchtenden Farben realisieren.

Welche Auflösung in Pixel sollten Deine Druckdaten haben?

Die größtmögliche Druckfläche von 32cm x 42cm benötigt bei einer Druckauflösung von 300dpi eine Abmessung von 5197 x 3898 Pixel. Wir drucken selbstverständlich auf Deine Verantwortung jede Auflösung, was aber erheblich zu Qualitätsverlusten führt.

Kann ich mein T-Shirt oder Hoodie sofort tragen ?

Im Prinzip ja. Im Produktionsablaufe finden Vorbehandlungen statt, deshalb sollte man jedes Textil vor dem Tragen waschen. Dadurch werden auch alle Rückstände entfernt und das Druckbild ist danach sauber und klar.

  • maximal bis 30 °C auf links waschen
  • nie mit Chemie behandeln
  • nicht in den Trockner geben
  • bügeln nur bei mittlerer Temperatur ohne Dampf
Wie lange dauert der Standard oder Express Versand?

Der Versand mit DHL liegt in der Regel zwischen 2 und 3 Werktagen. Expressversand kostet 16,90 €

Wie lange dauert die Produktion meiner bestellten Ware?

Die Produktionszeit hängt von einigen Faktoren ab. Im Normalfall drucken wir innerhalb 1-2 Werktagen nach Bestelleingang, oft schon am selben Tag wenn die Ware vorrätig ist und vor 12 Uhr bestellt wurde.

Bei größeren Mengen und bei Bestellungen von Produkten die nicht auf Lager sind, können aber durchaus einige Tage mehr vergehen bis wir Deine Bestellung produzieren und versenden können. In solchen Fällen meldet sich unser Support am gleichen Tag bei Dir.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern ?

Solange Deine Bestellung noch nicht in der Produktion ist wäre das möglich. Bitte sofort an den Support wenden falls Du etwas ändern möchtest. Sollte die Ware bereits produziert sein ist das nicht mehr möglich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Lieferungen innerhalb von Deutschland kosten 4,90 €, Expressversand kostet 16,90 €. Ab einem Bestellwert von 75 € liefern wir Versandkostenfrei.

Bietet Alphashirt einen Grafik- und Korrekturservice an ?

Ja. Bei Rechtschreibfehlern meldet sich unser Support bei Dir. Solltest Du Wünsche haben die Du selbst nicht realisieren kannst wie z.B. Hintergrund eines Fotos entfernen steht unser Grafikservice zur Verfügung. Kleinigkeiten beheben wir kostenlos.

Unzufrieden mit der Ware, etwas paßt nicht, was tun ?

Einfach unseren Support kontaktieren, wir helfen immer und sofort. Sollte der Fehler bei Alphashirts liegen drucken wir die Ware neu ( natürlich kostenlos )

  • Foto machen und an shop@alphashirts.de senden.
  • Für die Qualität der Druckdaten ist alleine der Kunde verantwortlich. Wir können nur die Qualität drucken die wir geliefert bekommen.
  • Solltest Du eine falsche Größe bestellt haben ist Alphashirts nicht haftbar.
Wie gut ist die Qualität der Ware und wie fallen die Größen aus ?

Alphashirts verwendet nur hochwertige Textilen. Jedes Textil wird von Hand geprüft und von qualifizierten Mitarbeitern gedruckt.

Konfektionsgrößen sind nicht genormt und variieren von Hersteller zu Hersteller. Du findest auf den Produktseiten eine Größentabelle und Angaben zum Schnitt.

Solltest Du Dir nicht sicher sein, bestell lieber eine Nummer Größer.

Mengenrabatte möglich ?

Wir gewähren bis zu 30 % Preisnachlass ab 100 Artikeln. Abhängig davon ist auch welche Drucktechnik möglich ist, einfarbige Drucke im Siebdruckverfahren sind günstiger zu produzieren als mehrfarbiger Direktdruck. Es kommt also immer auf Dein Druckmotiv an.

Einfach unseren Support kontaktieren, wir finden immer ein passendes Preismodell.

Noch offene Fragen ?

Falls Du noch Fragen hast Die wir hier nicht beantwortet haben wende Dich einfach an unseren Support. Wir antworten in der Regel am selben Tag.